Правила заказов

תקנון הזמנות ומשלוחים 

 

חברה ברון מפעל ליצור עוגות בע"מ  (להלן: ברון) בעלת רשת סניפים המופעלים על ידי ברון עצמה, משיקה בזאת, אתר אינטרנט עבור שירות הזמנת משלוחים אותם ניתן להזמין באמצעות אתר האינטרנט של ברון. לבירור פרטים לגבי השליחות ניתן לקרוא את המידע בעמוד מדיניות משלוחים או לשלוח פנייה בצור קשר באתר ברון (להלן: האתר).

השימוש באתר משמעו, אישור והסכמת המשתמש באתר להוראות המפורטות להלן (להלן: המשתמש או מזמין), אשר יעשה בו שימוש בהתאם לכללים שיפורטו להלן וכן בהתאם להוראות כל חוק ודין לרבות אך לא רק הוראות שחלות ואשר יחולו מטעם הרשויות המוסמכות וכן הוראות על שימוש באתרים, כפי שיהיו מעת לעת (להלן: הוראות הדין).

מובהר בזאת, כי בכל מקרה של הפרת כללי השימוש וזאת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של ברון, רשאית ברון ו/או מי מטעמה ו/או כל רשות מוסמכת, להביא להפסקת השימוש ע"י המשתמש ו/או לנקוט באמצעים שונים, לרבות בהליכים משפטיים.

ברון שומרת לעצמה את הזכות שלא לאפשר למזמין ו/או משתמש מסוים, לבצע רכישות באמצעות האתר, וזאת מכל סיבה שהיא, וללא צורך במתן נימוק או הסבר לכך.

תנאי השימוש נכתבו בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך מיועדים לגברים ולנשים כאחד.

שירות המשלוחים

הזמנת משלוח מותנית במילוי פרטי המשתמש בטופס ההרשמה באתר. על המשתמש למלא טופס הרשמה זה בעת השימוש הראשוני באתר. המשתמש מתחייב למסור פרטים מלאים, נכונים ומדויקים הכוללים בין היתר: שם, מספר ת.ז., כתובת, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.

מודגש, כי אין לעשות שימוש באתר פחות מגיל 18 ו/או בזהות בדויה ו/או התחזות לאדם אחר. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן צפוי להליכים פליליים ואזרחיים.

כמו כן יובהר, כי המכירה של כל מוצרי ברון נעשית אך ורק בגבולות ישראל.

ברון תעניק משלוחים עד לכתובת המשתמש באזורי החלוקה המוגדרים בלבד. יובהר כי שירות המשלוחים מוגבל לאזורי חלוקה וברון תהיה רשאית לערוך שינויים באזורי החלוקה מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ומבלי ליתן על כך הודעה מראש.

שירות הזמנת משלוח באתר מותאם לשעות פעילותם ועלול להשתנות מעת לעת ומבלי ליתן הודעה מראש. טרם משלוח ההזמנה ביום אספקת ההזמנה, יקבל המזמין הודעה או שיחת טלפון לפיה, ההזמנה יצאה  והיא בדרך אליו.

 בכל מקרה, ברון אינה אחראית לכל איחור ו/או אי הגעה באספקת המוצר בשל נסיבות שאינן מצויות בשליטתה ואשר יש בהן כדי לסכל את הגעתו של המשלוח במועדו ובהן מסירת פרטים כוזבים בידי המזמין, מסירת פרטים בלתי מדויקים בידי המזמין, סגירת כבישים וחסימת התנועה בידי גורם חיצוני, אסון טבע, מצב חירום לאומי, מזג אוויר סוער, תקנות וצווים של הרשויות המוסמכות שעל פיהן פועלת ברון לרבות אך לא רק תקנות שעת חירום (הגבלת פעילות עקב נגיף חדש או משטר צבאי), וכל סיבה אחרת שלא ידעה עליה ולא הייתה יכולה לדעת עליה. בכל הקשור לאמור, המשתמש פוטר את ברון ו/או מי מטעמה מכל אחריות מכל מן וסוג שהוא ולא תשמע כלפיה כל טענה ו/או דרישה ו/תביעה בעניין. מובהר בזאת, כי רשימה זו הינה חלקית ואיננה ממצה נסיבות כאמור.

שירות הזמנת משלוח באתר מותנה בתוספת דמי משלוח בסך של 50-100 ₪  שייגבו עבור כל משלוח בעת ביצוע ההזמנה. (מחיר המשלוח עשוי להשתנות בהתאם למרחק השליחות מסניף ברון הקרוב).

הזמנות מתקבלות בסניפי ברון בימי ראשון עד חמישי ועד השעה 19.00 של אותו יום. ההזמנות שיבוצעו באתר לאחר שעה 19.00 יחשבו כהוזמנו יום למחרת. הזמנות באתר מתקבלות מינימום 24 שעות לפני מועד האספקה.

אמצעי התשלום באתר הינו באמצעות כרטיסי אשראי והכל בככפוף להלן:

הנתונים המופיעים על מוצרי ברון נמסרו על-ידי ספקי המוצר ובאחריותם. ניתן לראות את פירוט מריבי המוצר בקטלוג המוצרים באתר החברה. עם כל זה יתכנו באתר אי התאמות ו/או קיצורים בסימון המוצרים. יש לקרוא את המופיע על גבי המוצר לפני השימוש בו. מובהר בזאת, שכל המוצרים נעשים בסביבה אלרגנית ועל המזמין מוטלת האחריות לבדוק מראש האם המוצר שהזמין מכיל חומרים אלרגניים כגון: מוצרי חלב, אגוזים לסוגיהם, ביצים, גלוטן וכד' אשר מפורטים בקטלוג המוצרים של האתר כאמור.

מובהר בזאת, כי ההזמנות באתר בין אם המשלוח נעשה ע"י ברון אינן כוללות מבצעים שונים הנעשים בסניפי ברון מעת לעת לרבות  מבצעים שיכולים ויהיו רק באתר ברון ולא בסניפי ברון ולכן, לא תשמע כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מצד המזמין כלפי ברון ו/או מי מטעמה בקשר עם האמור.

   

שינוי/ביטול הזמנות

שינוי ו/או ביטול הזמנה על ידי המזמין תתאפשר בהתאם להוראות הדין. מבלי לגרוע מהאמור בסעיף 1 לפרק זה, ככל שהמזמין רכש את מוצר ברון, יחולו ההוראות הבאות:

1. ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981.

2. מובהר בזאת, כי במקרה של זיכוי (אם וככל שיהיה) ולא יהיה ניתן להעניק זיכוי ישירות לאיזשהו כרטיס אשראי מאיזושהי סיבה לא ברורה (תקלה טכנית), המזמין יוכל לקבל את כספו ישירות לחשבון הבנק בו מתנהל חשבונו ו/או בכל דרך אחרת כפי שתסוכם ישירות מול ברון.

3. ניתן לשנות/לבטל הזמנה על ידי יצירת קשר בטלפון בלבד עם אותו סניף בלבד שדרכו בוצעה ההזמנה (סניף יבחר במהלך ההזמנה באתר).

4. ניתן לשנות/לבטל הזמנה באותו יום של ביצוע הזמנה בין השעות 9.00 עד 19.00 או במקרה של הזמנה עתידית לא מאוחר מ-24 שעות לפני מועד ההספקה.

5. ההזמנות שיבוצעו באתר לאחר שעה 19.00 יחשבו כהוזמנו יום למחרת ובהתאם יהיה המשלוח.

 

שימושים אסורים באתר

ללא קבלת הרשאה מפורשת בכתב ומראש ברון, אין המשתמש רשאי לבצע את הפעולות ו/או המעשים הבאים:

שימוש מסחרי באתר ו/או בתכנון ו/או שימוש באתר ו/או תוכנו לרבות מידע, נתונים, סרטונים, מוצרים, מלל, שמע וכיו"ב (להלן: התוכן) לשם יצירת מאגר מידע ו/או לקט ו/או לכל צורך אחר. אין להעתיק, לשחזר, לשנות, לעבד, לתרגם, להפיץ, לשדר, לשכפל, לפרסם ולאחסן את תוכן האתר, כולו או חלקו. אין להציג תוכן מהאתר באופן גלוי או סמוי או בכל דרך שהיא, המשנה את עיצובו המקורי באתר ו/או המחסירים דבר כלשהו. אין לשבש ו/או להפר כל זכות של משתמש אחר באתר ו/או לפגוע בכבודו או בפרטיותו של משתמש אחר ו/או כל פגיעה אחרת.

משתמש שיעשה שימוש באתר בניגוד לכללי השימוש או בניגוד להוראות הדין, הדבר עלול למנוע גישתו לאתר ויישא לבדו באחריות למעשיו הן פלילית, הן אזרחית לרבות לכל נזק ישיר ו/או עקיף שיגרם לברון ו/או לכל צד שלישי אחר ויחויב  לפצות ולשפות את ברון ו/או מי מטעמה בכל נזק ישיר ו/או עקיף לרבות הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם – ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט מיד עם דרישתה הראשונה של ברון.

פטור מאחריות

פטור מאחריות של ברון משמעו פטור מכל אחריות לנזק ישיר או עקיף למשתמש ו/או לכל צד ג' אחר.

פטור מאחריות כלפי ברון יחול גם לגבי כל חברה בת, חברה מסונפת, חברה קשורה, נושאי משרה אנשי הנהלה, עובדים, וכל מי שפועל מטעם ברון ו/או בשמה בין אם צוין הדבר מפורשות להלן ובין אם לאו.

הגלישה באתר והשימוש בו הינם על אחריות המשתמש בלבד. לגולש, ולכל אדם מטעמו, לא תהיה כל דרישה או טענה כלפי בעלי האתר והכותבים של התכנים בו .

כל אדם שנכנס לאתר ומשתמש בו מודע לכך שייתכנו בו טעויות, וכי התוכן לא בהכרח מתאים לצרכים הייחודיים שלו. בעלי האתר משקיעים מאמצים כדי שיהיה בעל ערך ואיכותי, אולם הם אינם נושאים בכל אחריות שהיא, מפורשת או משתמעת, להתאמתם לציפיות של כל גולש.

השימוש באתר הינו על אחריות הגולש בלבד. חברת ברון, וכל צד אחר המעורב בבנייתו ותפעולו, אינם אחראים לכל נזק שייגרם לגולשים, לרבות נזקים ישירים, עקיפים, עונשים, אגביים ותוצאתיים, נזקים שמקורם באובדן רווחים, באובדן מידע, בהפרעה לפעילות העסקית וכל נזק אחר, בין אם כזה שנגרם עקב שימוש באתר ובין אם כזה שנגרם כתוצאה מהגבלה כלשהי על הגישה לאתר ו/או על השימוש בו.

היעדר האחריות של בעלי האתר וכל מי שמעורב בבניית האתר ותפעולו חל גם על נזקים כתוצאה מווירוסים, סוסים טרויאניים, תולעים או כל קוד אשר עלול לפגוע בציוד המחשוב של הגולש.

שמירה על הסודיות

יודגש כי כל חומר אשר מועבר על-ידי גולש אל בעלי האתר – באמצעות הודעת דואר אלקטרוני או כל דרך אחרת – הינו בבחינת מידע לא סודי. התנאי הנ”ל תקף לגבי שאלות, הערות, נתונים, הצעות וכל מידע אחר. לבעלי האתר ולכל צד הקשור אליו הזכות להעתיק, לפרסם, לשדר ולבצע כל פעולה אחרת בחומרים אלה. בעלי האתר חופשיים להשתמש בידע, רעיונות, טכניקות ומושגים שהתקבלו מהגולשים מכל סיבה שהיא ולכל מטרה שהיא.

 

הצהרה נגישות 

חברת ברון, מתוך הכרה בחשיבות מתן הזדמנויות שוות ושמירה על כבוד האדם וזכויותיו, משקיעה ברון מאמצים ומשאבים רבים ביצירת חוויית שימוש נוחה, קלה ונגישה לאנשים בעלי מוגבלויות. אתר ברון מופעל באמצעות תוכנת הנגשה, שמתאימה אותו לרמת הנגישות AA הנדרשת לפי תקן ישראל 5568 ("נגישות אתרי אינטרנט") ולשימוש בכלל הדפדפנים העכשוויים.

ברון פועלת באופן מתמשך לשיפור חוויית הגלישה, ועם זאת ייתכן והמשתמש ו/או המזמין באתר ייתקל בדפים אשר טרם נמצא הפתרון להנגשתם. והיה אם תרצו לשלוח לברון הצעות לשיפור שירות ההנגשה, אנא שלחו את הצעתכם למייל broncakes.sales@gmail.com ואנו נטפל בפנייתכם בהקדם.

כמו כן, ניתן לפנות אל שרות הלקוחות של ברון בטלפון: 03-5587473.

ברון מאחלת לכם שימוש נעים וקל באתר!